お客様からよく頂く質問と回答をご紹介します。下記に掲載のない質問はお手数ですが、お問合せフォームよりご連絡ください。

  塗装はしてくれますか？
弊社では塗装も承っております。色番号での指定（DIC、PANTONE、日本塗料工業会）も出来ますが、近似色での再現になってしまうことをご了承ください。
また、お客様自身が発泡スチロールに塗装をする際は水性の塗料をご使用ください。ラッカー塗料のような油性塗料を使用すると発泡スチロールが溶けてしまいます。

  発泡スチロールのサンプルはいただけますか？
硬さや強度をご確認いただくために、サンプルをお送りしています（送料別途）。内容により有償、無償がありますのでご相談ください。

  どういったデータが必要ですか？
以下のデータを準備していただけると早く制作に入ることができます。他の形式でも対応できる場合があるのでご相談ください。
・Adobe Illustratorデータ（ai）
・CADデータ（dxf、ソリッドモデルのigs）

  データが用意できない場合はどうすればよいですか？
手書き、写真、立体模型などイメージが伝わるものをご用意ください。また、用途や設置場所、使用期間なども教えていただけるとよりお客様のご要望にそったものを提案することができます。（データ作成に別途費用がかかる場合があります。）

  支払いはどうすればよいですか？
振り込みか代引きでお願いしています。
ただし、初回取引の場合はご入金の確認がとれてから制作を開始します。

  配送エリア・送料はいくらですか？
全国に配送可能です。送料は地域や製品サイズによって変わりますのでお問い合わせください。

  注文した製品の設置までしていただけますか？
基本的に施工・設置はしていませんが、お手伝いできる場合もありますのでご相談ください。

  前に頼んだ製品の修理はしていただけますか？
発泡スチロールは復元力がないため、修理することはできません。

  使わなくなった製品の処分はどうすればよいですか？
自治体ごとに分別方法が変わります。基本的には、燃えるゴミ、燃えないゴミ、容器包装プラスチック（資源ごみ）の区分のどれかになりますのでご確認ください。サイズが大きく処分ができない場合はできるところを紹介させて頂きます。